Posts on Jan 2017

no bullshit

Een kritische blog over de eigen sector en enige zelfrelativering, mag dat of is dat nestbevuiling?  Het antwoord zal ongetwijfeld afhangen van de persoon aan wie je het vraagt. Maar eigenzinnig als we bij The Cult of Content zijn doen we het toch, zonder te pretenderen dat we zelf foutloos zijn. Een mening hebben is tot op de dag van vandaag gelukkig niet verboden.

We moeten een Facebookpagina hebben

Hoeveel keer we deze zin al gehoord hebben? We zouden het niet bij benadering kunnen zeggen, maar dat het veel is, dat staat als een paal boven water. Ondernemers die een wind hebben horen waaien, weten dat ze online actief moeten worden, maar geen flauw benul hebben hoe, grijpen vaak als eerste terug naar Facebook. Niet onlogisch, maar ook zeer riskant. Vaak hoeven ze immers helemaal niet op Facebook aanwezig te zijn of toch niet op de manier die ze zelf voor ogen hebben. Dikwijls zitten de problemen en bijgevolg de oplossingen veel dieper dan het in de lucht schieten van een Facebookpagina!

We hoeven er dan ook vast geen tekening bij te maken dat als zij op de verkeerde partij botsen, ze vaak veel te duur betaalde, verkeerde en makkelijke oplossingen meekrijgen. Het gevolg? Een klant/ondernemer die veel te weinig rendement ziet, ontgoocheld geraakt en die afhaakt. Nefast voor alle spelers in de markt natuurlijk.

Wij kunnen geen wonderen

Nee, wij kunnen geen wonderen en wat is er mis met dat toe te geven? Van een half kreupel paard dat al jaren geen verzorging heeft gehad kunnen ook wij geen racepaard meer maken, dus dat beloven we je ook niet. Mits wat goede verzorging kan je er nog wel een plaats op de erelijst mee bemachtigen en is dat in dit geval al geen wonder?

Toch horen we nog veel te vaak beloftes over topposities in Google binnen de maand, heel makkelijk te onderhouden CMS-systemen waar eigenlijk geen touw aan vast te knopen valt en fenomenale campagnes die het geld doen binnenstromen. Wij denken niet dat onze sector/business daar wel bij vaart, maar wie zijn wij natuurlijk… Enige realiteitszin bij alle partijen en wat minder opportunisme is soms niet slecht.

Uitvoerend in plaats van sturend

De meeste kmo’s beschikken niet over een batterij aan marketeers en hebben geen tijd over om zich te verdiepen in alle tools, best practices en mogelijkheden die de markt te bieden heeft. Al te veel rekenen op de input van klanten brengt dan ook weinig zoden aan de dijk. De meest gehoorde opmerking tijdens een prosepectiegesprek is niet toevallig: “Mijn bureau voert alles wel uit wat ik vraag, maar er kruipt voor mij alsnog heel wat tijd in om het materiaal aan te leveren en eigenlijk begrijpen ze mijn business totaal niet. Ik vraag me ook wel af of het hen interesseert”.

Tijd om proactief aan de slag te gaan

We komen met zoveel bedrijven en sectoren in contact, dat een kruisbestuiving toch vanzelfsprekend moet zijn. Wat in de ene sector werkt, moet in de andere, vaak mits wat aanpassingen ook kunnen. Ondernemers hebben nood aan ideeën, baanbrekende inzichten waar ze zelf wat mee kunnen en wat aan hebben. Aan een bureau dat met voorstellen komt, eerder dan een bureau dat afwacht. Maar dan wel voorstellen die wat opleveren in plaats van alleen maar dienen om de cashflow van het bureau op peil te houden.

Sparringpartners die met mogelijkheden komen die ze in de markt hebben opgepikt en al hebben vertaald naar de business van de klant. Daarvoor moet je de business en de markt dan ook willen/kunnen begrijpen en vaak ook tijd en moeite investeren en ja, dat kost geld

Meer en meer interne externen

Hoeft het te verbazen dan meer en meer kmo’s dan ook op zoek gaan naar een freelancer die 1 à 2 dagen per week effectief bij hen op kantoor komt werken en zo de business leert begrijpen, in plaats van met een bureau samen te werken? Wij snappen het wel.

Wij kunnen vervolgens niet meer doen dan ogen en oren open te houden en creatieve, rendabele voorstellen te formuleren. Mogelijkheden waar de klant zelf nog geen seconde heeft bij stilgestaan, maar die heel wat kunnen bijdragen aan zijn business. Zowel on- als offline. Alleen met geweldig rendabel ideeën kunnen we ons echt differentiëren en onze meerwaarde aantonen. En eerlijk: dat vinden we helemaal niet erg!
Wil je met ons eens een boompje opzetten over het bovenstaande? Je bent altijd welkom en we beloven je alvast geen consultancy fee te factureren!

Instagram marketing

Dat Instagram aan een stevige opmars bezig is, vaak ten koste van Facebook, dat hoeft geen verder betoog. Influencers, bedrijven en zelfs eigenaars van katten, meer en meer wordt voor Instagram gekozen om zich te profileren. Maar wat kan je nu als bedrijf werkelijk met Instagram en hoe schakel je dit social media kanaal optimaal in? The Cult of Content geeft je een aantal korte, krachtige regeltjes mee!

1. Maak een bedrijfspagina

Alles start natuurlijk met een bedrijfspagina, hiervoor heb je wel eerst een persoonlijke account nodig. Je kan je Instagramprofiel linken aan je Facebookprofiel (ze zijn beide van Mark Zuckerberg) en vervolgens geef je nog een aantal gegevens over je bedrijf in.

Hou er ook rekening mee dat je een bedrijfspagina nodig hebt op Facebook, wil je als bedrijf aan de slag gaan op Instagram. Bedrijfsprofielen zijn gelukkig (nu nog, je weet nooit) gratis!

Als je overschakelt op een bedrijfspagina op Facebook komen er voor jezelf en bezoekers een aantal opties bij. De belangrijkste? Bezoekers kunnen je rechtstreeks bellen of mailen, terwijl jij statistieken ter beschikking krijgt.

Via deze statistieken krijg je een inzicht in de demografische gegevens van je volgers. Je merkt ook wanneer je berichten het succesvolst zijn en welke foto’s het best scoren.

2. Maak gesponsorde berichten

Eens je over een bedrijfspagina beschikt kan je ook gesponsorde berichten plaatsen. De prijs van een gesponsord bericht hangt af van de doelgroep, het tijdstip en de duur van de actie!

Deze opties zijn momenteel beschikbaar in België en kunnen dus beter gebruikt worden.

3. Benut Instagram Stories

Heel kort door de bocht is Instagram Stories een platte kopie van Snapchat. Eigenlijk komt het er op neer dat je als persoon/bedrijf verhalen kan plaatsen bestaande uit foto’s en filmpjes en deze kan optuigen met allerhande filters. We gaven het al aan, een kopie dus.

Maar wat heb je er nu als bedrijf aan?

  • Tijdens een story is het mogelijk een bericht te sturen naar de kijker.
  • Beschik je over een grote fanbasis als merk dan is de kans groot dat je Instagram volgers je verhalen ook effectief gaan bekijken.
  • Je kan zien wie jouw story bekeken heeft.

We zouden er nog een heel aantal kunnen opsommen, maar dat zou ons te ver leiden. Experimenteren en uitproberen is de boodschap.

Waarmee kan je scoren als bedrijf op Instagram Stories?

  • Een blik achter de schermen
  • Realtime content met een randje
  • Zoek de interactie met je volgers

4. Adverteren op Instagram Stories

 

 

Binnenkort wordt het ook mogelijk te gaan adverteren via Instagram Stories. Full screen advertenties zullen mogelijk zijn, Mark moet ergens zijn centen halen …

Dat er nog een hoop nieuwe mogelijkheden zullen bijkomen in de nabije toekomst, daar mag je zeker van zijn. Bij The Cult of Content volgen we deze alvast op de voet en vertellen we je er graag meer over bij een kopje koffie. Contacteer ons als je meer wil weten en de mogelijkheden voor jouw bedrijf wil bekijken!

Snapchat advertising

Facebook blijft natuurlijk belangrijk in je digitale strategie, maar het publiek wordt steeds ouder en in de overvloed aan berichten is het niet simpel om op te vallen. Waar de jeugd zich dan wel situeert? Instagram, Pinterest en ook Snapchat hebben de harten van de jongeren weten te veroveren. Vooral Snapchat kende het voorbije jaar een spectaculaire groei en dat is ons natuurlijk niet ontgaan. Maar wat kan je er nu mee als onderneming en hoe pak je dat aan?

Wie gebruikt Snapchat?

Wist je dat Snapchat ondertussen meer dan 100 miljoen leden heeft, goed voor meer dan 7 miljard videoclips? Verder zijn de heavy users van het platform, jongeren tussen 13 en 25 jaar, handig om weten! Volgens recent onderzoek zijn er in België meer dan 1 miljoen accounts en heeft maar liefst 60% van de jongeren tussen 16 en 24 jaar een account.

Uiteraard heeft deze doelgroep heel specifieke verwachtingen van Snapchat en houd je maar beter rekening met deze ‘regels’ om de doelgroep optimaal te bereiken en niet voor het hoofd te stoten.

Wij geven je alvast 5 ongeschreven regels mee:

Regel 1
Stuur niet te veel snaps

Het is niet omdat het kan dat je het moet doen. Teveel snappen werkt eerder nefast, zeker als merk. Je merk promoten doe je onrechtstreeks door leuke content te bieden, niemand zit te wachten op ‘platte’ advertenties. Breng originele content met een knipoog, daarmee scoor je veel beter!  

Regel 2
Korte snaps

10 seconden is tegenwoordig best lang om geconcentreerd te blijven, hou daar rekening mee! Gebruik enkel de seconden die je nodig hebt om je boodschap over te brengen en hou het kort.

Regel 3
Authentiek

Filters? Niet doen! Authenticiteit is wat jongeren willen op Snapchat. De filters hou je maar voor Instagram. Je hoeft hier helemaal geen likes te scoren, op Snapchat wil je gewoon buzz creëren en op een persoonlijke manier aan je uitstraling/imago werken. Gebruik Snapchat als merk, zoals je het privé zou gebruiken.

Regel 4
Denk na voor je een snap stuurt

Idealiter wordt Snapchat mee opgenomen in je contentplan, maar denk in elk geval na voor je aan het snappen gaat. Ook al gaat een berichtje maar 24 uur mee, er kunnen screenshots gemaakt worden en die gaan soms hun eigen leven leiden. Kan je meerdere medewerkers inschakelen om op een professionele manier over je bedrijf te snappen, doe dit dan! Een inside look is nooit verkeerd. Als meerdere mensen bezig zijn met het plannen van snaps is er automatisch ook meer controle op wat er buiten gaat, een extra pluspunt!

Regel 5
Gebruik Snapchat ook effectief!

Als je besluit dat Snapchat in je communicatie past, gebruik de app dan ook! Niets is erger dan een account die niet gebruikt wordt. Wil je snel een groot publiek bereiken dan kan een samenwerking met influencers zeker een optie zijn. Promoot Snapchat ook via je andere social media kanalen en ga de conversatie aan.  

Hoe kan je Snapchat gebruiken?
  • Ga een gesponsorde samenwerking met een influencer/celebrity aan
  • Maak Snapchat stories met leuke content en interessant nieuws
  • Sponsor anderen hun verhalen

 

Enkele gouden tips:
  • Kies je ID-naam zorgvuldig. Hou het intuïtief en simpel
  • Zorg voor een ruwe, interessante profielfoto, op Snapchat moet het niet perfect zijn
  • Promoot geen producten, vertel verhalen
  • Promoot Snapchat via je andere communicatiekanalen
  • Leer van influencers en professionals
  • Als je zaken sponsort communiceer dit dan ook open en eerlijk

 

Verbeterde advertentiemogelijkheden

Waar er in de beginfase van Snapchat weinig tot geen mogelijkheden waren voor adverteerders, komt daar nu verandering in. Vorig jaar konden we al gebruik maken van geofilters, waardoor we eigen filters konden creëren. Concreet wil dit zeggen dat je een eigen laag over een locatie kan leggen, gepersonaliseerd op maat van jouw bedrijf of event. Zo kan je unieke snaps laten maken door klanten, branded met jouw afbeeldingslaag. Een voorbeeld vind je hieronder. Dit product zou dit jaar nog verder verfijnd worden. Hiervoor gaat Snapchat alvast een samenwerking aan met Foursquare.

Company Geofilters

Achter de schermen betekent dit dat we veel beter zullen kunnen analyseren door wie en waar de advertenties bekeken worden. Meer Engelstalige informatie over het inzetten van geofilters kan je alvast hier vinden.

Uiteraard kan ook The Cult of Content je hier meer info over geven en deze geofilters voor je aanmaken. Meer weten? We vertellen het graag bij een kopje koffie!

content magazine

Een klantenmagazine niet meer van deze tijd? Hoewel een papieren versie misschien een beetje op zijn retour is, is de digitale variant springlevend. Maar zelfs de papieren variant kan nog steeds de spil zijn van je contentmarketing. Niet iedereen is immers even ver op het digitale pad en zou het niet jammer zijn om slechts met een deel van je doelpubliek te communiceren? Want vergeet niet dat communicatie maatwerk is!

Je klantenmagazine als spil

Hoewel sommige contentmarketeers hun neus ophalen voor klantenmagazines, geloven we er bij The Cult of Content wel in. Heel wat van de huidige contentmarketing vindt trouwens zijn oorsprong in deze klantenmagazines. Uiteraard moet je mee met de nieuwe (digitale) toepassingen, maar daarom moet je het kind toch nog niet met het badwater weggooien?  Een modern, opgefrist klantenmagazine dat ook online aanwezig is, kan perfect als spil dienen om de rest van je communicatie aan op te hangen.

 Stel één medium centraal

Een probleem bij de grotere kmo’s is het laten doorstromen van de informatie. Waar persoon x verantwoordelijk is voor het klantenmagazine, is persoon y verantwoordelijk voor Facebook en nog een ander voor de mailings. Zo gaat heel wat waardevolle informatie en synergie verloren. Vaak helpt het om één medium centraal te stellen en dan gaat onze voorkeur uit naar het klantenmagazine. Zo is er een heel duidelijke focus.

Aangezien er heel wat informatie moet verzameld én geproduceerd worden voor een klantenmagazine lijkt ons de centrale plaats ook logisch. Deze informatie, vaak bijeengesprokkeld door ervaren redacteuren, kan dan verder doorvertaald worden naar andere media. Deze informatie kan bijvoorbeeld door de specialisten aangepast worden naar SEO-webteksten en andere varianten. Dit werkt uitermate efficiënt!

Waarom een klantenmagazine

Daar zijn wel een aantal redenen voor op te sommen. Een goed samengesteld magazine verhoogt de betrokkenheid van je klant, versterkt de band en zorgt voor een langetermijnrelatie. Bovendien kan je heel wat waardevolle input via dit magazine vergaren. Zelfs rechtstreekse verkoop via je online magazine is mogelijk, al moet wat ons betreft daar niet de focus liggen.

Zelf met een klantenmagazine aan de slag?

Overweeg je zelf een klantenmagazine, dan kan je natuurlijk beroep doen op The Cult of Content. Ga je liever zelf aan de slag, dan geven we je alvast 5 tips mee:

  • Informeer en verras met de juiste content
    Geef klanten het gevoel dat ze belangrijk zijn, want dat zijn ze ook. Klanten die geregeld verrast worden met content waar ze écht wat aan hebben zijn een heel stuk trouwer en spenderen meer.
  • Zie een klantenmagazine als onderdeel van je mix
    Enkel een klantenmagazine volstaat niet. Zorg voor een lijn in al je communicatie, zowel on- als offline en zie je magazine als één onderdeel van je communicatie.
  • Mailings zijn efficiënt om je magazine te verspreiden
    Je magazine gewoon online zetten en daar stoppen is niet verstandig. Geef je nieuwsbrief een upgrade door je klantenmagazine op deze manier te verspreiden.
  • Benut de mogelijkheden van een digitaal magazine
    Maak geen kopie van je gedrukt magazine, maar benut de mogelijkheden optimaal. Links, bijkomende info, infographics, filmpjes en zelfs gelijk bestellen, de mogelijkheden zijn enorm. Vergeet ook zeker niet je communicatie te personaliseren!
  • Maak een magazine op maat
    Zorg dat je je doelgroep en segmenten kent en communiceer op maat. Dit kan betekenen dat je verschillende versies van je magazine dient uit te brengen.

 

Meer weten over de mogelijkheden van een klantenmagazine? Contacteer ons en we vertellen je er in geuren en kleuren over!

Hosting door Fraai